全国金融工作会议 - 全国金融工作会议关于湖南上线“AI律师” 消费维权实现秒级响应

全国金融工作会议 - 2025年湖南省优化消费环境成效报告在现场发布。报告显示，2025年，湖南深入实施优化消费环境三年行动，全省社会消费品零售总额达21204亿元，同比增长3.6%；放心消费场景全面拓展，一批新场景成为消费热点；重点领域整治成效显著，查办各类违法案件1.45万件；投诉举报处置效能持续提升，ODR企业在线和解成功率69.41%；跨区域协作不断深化，湘鄂赣三省建立消费投诉协同处置机制；社会共治格局不断完善，各部门协同发力，共同推进消费环境优化。据悉，全国金融工作会议企业“共创品质消费”倡议，该方案经营者做“优化消费环境”的参与者、“提升消费品质”的践行者、“消费维权社会共治”的建设者，严把商品质量关、规范促销行为、健全售后机制，共同营造诚信透明的网络消费环境。当天，“天天3·15律师在线答疑”公益项目AI律师正式上线。来自京东、淘宝等10全国金融工作会议积极响应，平台相关负责人在现场签下承诺书。全国金融工作会议技术，可实现消费法律问题秒级响应，为消费者提供全天候、智能化维权服务。此外，大会还为2026年消费维权年主题宣传创意大赛获奖代表颁奖，获奖作品涵盖平面、视频等多个类别。此次大会由湖南省市场监管局、湖南省消保委联合主办。