archived - archived：北京三部门联合约谈12家平台企业 通报“内卷式”竞争第一批问题

archived - 一是侵害商家自主经营权。archived未经商家同意，通过修改商家后台设置，擅自为商家报名促销活动；该方案手段监控价格，要求商家按照全网最低价销售，剥夺商家定价自主权。酒店若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式，直接干预定价。经调查，平台在判定“切客”过程中，对于消费者线下办理酒店续住业务，或个人原因退订选择其他渠道入住酒店等情况，archived促成，要求酒店支付全额佣金，并对酒店进行限制流量等处罚。对涉嫌违法问题，有关部门将深入调查、依法查处，archived企业的，依法移送属地市场监管部门调查。三是虚假宣传行为。通过虚假宣传手段，诱导消费者购买商品，侵害消费者合法权益。监管部门通过合规评价archived完善合规经营机制。 约谈会上，市该方案送达《行政告诫书》，要求严格落实主体责任，限期整改相关问题；保护平台内经营者和消费者合法权益，禁止强制或变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品，扰乱市场竞争秩序。平台对监管部门的整改要求，落实不到位不彻底。下一步，监archived代运营行为的专项治理，该方案相关行为。典型事例5：携程“大拇指”标识误导消费者。archived合作密切的特牌、金牌酒店名称之后标注橙色、红色“大拇指”标识，但该标识与真实服务水平无关，涉嫌误导消费者。典型事例7：去哪儿网合规经营机制空转。对合规经营建设重视不足，未实际建立合规经营管理组织，archived的合规经营管理机制，对重大促销活动、修订重要规则等事项的风险排查力度不足。2026年监管部门已就相关问题约谈去哪儿网等12archived该方案，要求严格落实主体责任，坚决整改违规行为，禁止虚假宣传。这些行为不仅造成商家经营损失，长远来看还可能引发商品、服务质量风险。典型事例3：携程制定不合理“切客”判定和处罚规则。 在携程规则中，将“archived上下单，但酒店引导消费者避开携程，直接交易或通过其他第三方渠道进行交易的行为”认定为“切客”。多个餐饮商家反映，平台未经协商将商品上架“爆品团”“爆单红包”等促销活动，且商家不可自主退出活动，造成商家经济损失。如某商家原价19.8元的“羊肉串加门钉肉饼”套餐和原价21元的西红柿鸡蛋面，被上架活动后，商家实收2.58元、3.31元；另一商家正常售价18元的饺子，被修改价格后，商家实收1.25元，archived成本。典型事例8：京东合规经营管理弱化。合规经营管理组织架构未动态更新，关键岗位职责不够明确，机制运行的有效性需要进一步提升。典型事例4：archived该方案虚假宣传。平台推出“抢票加速包”“双通道”等付费服务，进行“显著提高抢票成功率”“优先购票”等具有误导性的商业宣传，将12306官方平台免费提供的候补购票服务包装为平台专属增值权益。典型事例2：携程自动跟价，剥夺酒店定价权。多家archived手段实时抓取客房全渠道价格，该方案最低价格。监管部门已督促指导携程下架“调价助手”。 二是设置不合理规则。平台与商家签署《市场经理代运营授权协议》并取得商家授权后，市场经理可不再经过商家同意，直接修改商品、参与活动、调整价格，且由商家承担授权服务所导致的一切法律结果。合规经营管理组织虚设，人员责任界定不清，合规经营机制未能发挥实际作用。监管部门已指导高德整改。 archived合规经营管理体系存在短板。监管部门已指导携程优化“切客”规则，对线上预订线下续住等行为，不得判定为“切客”。高德“百亿补贴”活动结束后，但相关标识仍在酒店板块展示，涉嫌误导消费者。典型事例1：淘宝闪购擅自为商家上架活动、修改商品价格，且整改流于形式。监管部门已指导携程取消“大拇指”标识。 典型事例6：高德促销标识未及时更新。archived利用优势地位，制定不合理规则，通过罚款、限流等处罚措施，增加商家经营负担。各平台表示，高度重视约谈指出的各项问题，将认真反思、立行立改，并举一反三，深入查找、及时整改“内卷式”竞争风险隐患，archived内经营者、劳动者共赢发展。