双向进入交叉任职 - 双向进入交叉任职聚焦云端法槌敲出数字正义 成都互联网法庭五年“成长”记

双向进入交叉任职 - 成都互联网法庭成立初期，法官们曾带着传统审判的思维惯性进入数字领域。“这种方式既实现了消除影响的法律效果，又有效规避了舆论二次发酵的风险。”程媛媛回忆道。然而，随着案件数量的增加，他们很快发现，简单套用“线下逻辑”行不通了。商品交易类案件则凸显了风险判断基础的差异。古董、玉石、银元等特殊商品，线下交易依赖“眼见为实”，买卖双方“一手交钱、一手交货”后通常遵循“买定离手”的行规；但线上交易全靠主播描述和画面展示，消费者无法实物查验，风险感知完全不同。” 五年来，成都互联网法庭的工作成果获得广泛认可：20余个案例、庭审、文书及司法建议获国家级、省级奖项；20余期普法短视频被央视新媒体采用；微电影《轨》《当惊堂木遇上电子法槌》荣获最高人民法院“金法槌”奖。但程媛媛和同事们逐渐意识到：拉横幅是瞬时行为，影响人群有限；而网络诋双向进入交叉任职空间，随时可能被检索、被算法推荐，对当事人人格尊严的贬损具有长期性和潜伏性；哪个影响更深远，该方案生态重新评估。按传统观念，这远不如到对方单位楼下拉横幅、当面叫骂的影响直观。” “看着案卷堆积如山，我们时常感到责任重大。”谈及工作难点，程媛媛坦言，尽管法庭已审结超12万件案件，并形成了相当数量的裁判规则，但“网络并非法外之地”的理念，似乎尚未完全内化为社会普遍的行为自觉。程媛媛更看重的是规则的落地实效：“我们审理了大量案件，确立了不少规则，但如何将其转化为社会治理效能，是下一步的关键。若当事人配合，可选择在公开报刊等媒体刊登；若其拒绝履行，双向进入交叉任职代为发布致歉内容。“现实中，因劳资纠纷、个人积怨而在网上发布不当言论的情况依然时有发生。”程媛媛介绍，随着最高人民法院《人民法院在线诉讼规则》的出台，成都互联网法庭率先适用，办理了全国首例对违反规则当事人进行司法惩戒的案件，该案中，一名执业律师因情绪化表达、对法官进行人身攻击并中途退庭而受到处罚。“这容易陷入‘越描越黑’的循环，是我们最不愿看到的情况。”程媛媛表示，为此，成都互联网法庭创新了执行方式：判决双向进入交叉任职，而是要求“以书面方式予以发布”。名誉权侵权案件最先打破了这种认知。有人拿着浏览量仅三五十次、双向进入交叉任职截图起诉，言辞虽恶毒，但传播范围极小。” 这种治理焦虑，与法庭承担的特殊使命息息相关。面对巨大的案件存量，法庭依托“七朵云”双向进入交叉任职，持续推进“两便原则”。在这种情况下，“买定离手”的适用边界在哪里？七天无理由退货规则又该如何调整？” “由于诉讼频率不高，部分未聘请律师的当事人，对在线庭审的严肃性认识不足，认为只是‘视频连线’聊聊天。虽然我们持续进行法治宣传，但要彻底遏制这类现象，仍需付出长期努力。相比庭审秩序，执行环节面临的挑战更为复杂。以“赔礼道歉”为例，如果机械双向进入交叉任职发布致歉声明，往往会引发次生舆情，将原本已平息的事件再次推上风口浪尖。”程媛媛坦言。 更具挑战性的是新型经营类纠纷。平台推出的“仅退款”规则是否过度倾斜，侵害了商家的合法权益？面对这些无现成答案的前沿问题，成都互联网法庭的应对方式发生转变：暂时搁置当事人身份，双向进入交叉任职专家、行业代表共同论证，“摸着石头”建立标准。规则明确后，效果立竿见影。如今，成都互联网法庭通过庭前文书送达、庭审前语音宣规，让秩序得以有效维护。从1.0阶段实现“零跑腿”立案，到2.0阶段引入类案批量智审，再到如今深度融入全国法院“一张网”，技术让司法服务突破了时空限制。技术赋能带来了诉讼便利，也伴随着鲜为人知的治理痛点。谈及在线庭审的秩序维护，程媛媛印象深刻：“建庭初期，我们遇到过各种情况：有当事人坐在电动车后座开庭，风吹发丝遮挡镜头，称‘在国道上信号不好’；有半躺在沙发上，姿态十分随意；甚至还有男士未着上衣出镜。“最初我们觉得，线上纠纷无非是线下场景的复制，比如买卖商品出现质量、色差问题，逻辑应该相通。互联网法庭的特点是全流程在线审理，网上开庭、网上举证质证、网上身份核实与证据认定、网上执行申请，双向进入交叉任职实现跨部门联动，这对案件审理提出了全新命题。“重点是通过一个案件，树立一个标杆，形成一套可复用的规则。”程媛媛表示，这种从“就案办案”到“确立规则”的思维跃升，成为法庭最显著的变化。“我们不能坐等所有规则尽善尽美再开始行动，必须在数字时代的浪潮中锚定法治的坐标。我们期望能与更多部门建立更成熟的协作机制，让这些规则能真正融入数字治理的日常，形成长效的治理合力。”程媛媛说，“作为探索‘数字中国’依法治理的前沿阵地，我们希望通过个案确立规则，引导规范辖区数字经济活动，为成渝地区双城经济圈双向进入交叉任职法治环境。通过虚构悲惨身世、编造故事进行的“卖惨式”营销，平台介入处置的边界又在哪里？“案件审理多了才明白，互联网案件有独特的运行逻辑，必须具备与之匹配的互联网思维。” 窗外，兴隆湖的波光映照着成都科学城的楼宇。在这座常住人口超2000万的超大城市，成都互联网法庭的法官们在“云端”坚守，为那个“需要被规范又充满无限生机”的数字世界，寻找着公平正义的最佳答案。